Aviso de privacidade

1. Dados tratados

• Cadastro e identificação: nome, CPF, data de nascimento quando aplicável e credenciais.
• Contato: e-mail, telefone, cidade e endereço informado.
• Agenda: estabelecimento, serviço, profissional, data, horário, presença, cancelamento e remarcação.
• Segurança: endereço IP, data e hora, tentativas de login, dispositivo e registros de erro.
• Conteúdo: avaliações, respostas, imagens e comunicações enviadas à plataforma.

2. Finalidades

• Criar e confirmar marcações.
• Autenticar contas, prevenir abuso e investigar incidentes.
• Enviar comunicações transacionais da agenda.
• Exibir reputação e conteúdo autorizado.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos.

3. Bases e responsabilidades

Cada tratamento deve estar ligado a uma base legal da LGPD, como execução do serviço solicitado, cumprimento legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse avaliado ou consentimento quando necessário. LuxCorte e estabelecimento podem assumir papéis diferentes conforme a finalidade; essa divisão será detalhada no contrato do estabelecimento.

4. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com o estabelecimento escolhido, fornecedores de infraestrutura, e-mail, armazenamento e segurança, apenas na medida necessária. Não vendemos dados pessoais. Autoridades podem receber informações quando houver obrigação ou requisição válida.

5. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao serviço, prevenção de fraude, obrigações legais e defesa de direitos. Aplicamos controles de acesso, registro de eventos, cópias de segurança e proteção de credenciais. Os prazos exatos por categoria ainda dependem de aprovação antes do lançamento.

6. Direitos do titular

• Confirmação e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Informação sobre compartilhamentos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis.
• Revogação do consentimento e oposição quando aplicáveis.
• Revisão de decisões automatizadas, se utilizadas.

7. Contato

Solicitações de privacidade serão recebidas pelo canal oficial publicado em Contato. A identidade do solicitante poderá ser validada para impedir acesso indevido.